Jak mierzy─ç ruch w mediach spo┼éeczno┼Ťciowych za pomoc─ů Google Analytics

Czy kontrolujesz ruch w serwisie spo┼éeczno┼Ťciowym?

Mierzenie wp┼éywu na media spo┼éeczno┼Ťciowe mo┼╝e by─ç przyt┼éaczaj─ůce.

Ulubionym i sprawdzonym narz─Ödziem do pomiaru medi├│w spo┼éeczno┼Ťciowych jest Google Analytics.

Google Analytics mo┼╝e ┼Ťled┼║ wp┼éyw ruchu w mediach spo┼éeczno┼Ťciowych na swoj─ů stron─Ö, wykraczaj─ůce poza klikni─Öcia, retweety i inne dane pr├│┼╝no┼Ťci.

Oto jak Zmierz ruch w mediach spo┼éeczno┼Ťciowych za pomoc─ů Google Analytics.

# 1: Okre┼Ťl, sk─ůd pochodzi Tw├│j ruch spo┼éeczno┼Ťciowy

Google Analytics mo┼╝e ci pom├│c Poznaj sieci spo┼éeczno┼Ťciowe u┼╝ytkownik├│w i ich fizyczn─ů lokalizacj─Ö.

Aby zobaczy─ç ruch w mediach spo┼éeczno┼Ťciowych, musisz najpierw skonfigurowa─ç zaawansowany segment w Google Analytics.

Po zalogowaniu si─Ö na konto Google Analytics przejd┼║ do Zaawansowane segmenty, a nast─Öpnie Nowy segment niestandardowy dodaj ┼║r├│d┼éa ruchu z medi├│w spo┼éeczno┼Ťciowych do segmentu.

Mo┼╝esz to zobaczy─ç poni┼╝ej.


U┼╝yj og├│lnego segmentu, aby zarejestrowa─ç ca┼éy ruch w mediach spo┼éeczno┼Ťciowych.

Po skonfigurowaniu przejd┼║ do Odbiorcy – Dane demograficzne – Lokalizacja, a otrzymasz siatk─Ö, kt├│ra wygl─ůda nast─Öpuj─ůco:

raport o lokalizacji w mediach spo┼éeczno┼Ťciowych
Pokazuje, z kt├│rych stan├│w pochodzi m├│j ruch w mediach spo┼éeczno┼Ťciowych (o krok g┼é─Öbiej ni┼╝ domy┼Ťlny raport na poziomie krajowym).

W jaki spos├│b te informacje mog─ů pom├│c Ci poprawi─ç marketing?

Mo┼╝esz zastosowa─ç te informacje do swoich cel├│w biznesowych. Na przyk┼éad mo┼╝esz u┼╝y─ç tych informacji z Google Analytics, aby Ci pom├│c zdecyduj, kt├│re miejsca mog─ů by─ç najlepsze na spotkanie, gdzie ustawi─ç najlepsze Facebook reklamy kierowane na lokalizacj─Ö lub okre┼Ťlanie najlepszych lokalizacji w sklepie z p┼éatnymi tweetami.

# 2: Okre┼Ťl, jaki ruch w mediach spo┼éeczno┼Ťciowych pochodzi z urz─ůdze┼ä mobilnych

Wszyscy s┼éyszeli┼Ťmy, ┼╝e telefon kom├│rkowy ro┼Ťnie. Google 2012 Nasz raport Mobile Planet pokazuje, ┼╝e 80% u┼╝ytkownik├│w smartfon├│w w Stanach Zjednoczonych korzysta z telefon├│w, aby uzyska─ç dost─Öp do medi├│w spo┼éeczno┼Ťciowych, a 55% odwiedza wi─Öcej ni┼╝ raz dziennie.

A co z twoj─ů publiczno┼Ťci─ů? Statystyki bran┼╝owe s─ů ┼Ťwietne, ale nie chcesz zobacz, co konkretnie dotyczy witryny?

Po wybraniu tego zaawansowanego segmentu po prostu przejd┼║ do Raport├│w standardowych – Odbiorcy – Urz─ůdzenia mobilne – Przegl─ůd.

Otrzymasz wykres, kt├│ry wygl─ůda podobnie do tego:

ruch mobilny w mediach spo┼éeczno┼Ťciowych
Tutaj wybra┼éem domy┼Ťlny segment Wszystkie odwiedziny do por├│wnania z moim segmentem Ruch w mediach spo┼éeczno┼Ťciowych.

W jaki spos├│b te informacje mog─ů pom├│c Ci poprawi─ç marketing?

Warto wiedzie─ç, ile ruchu z sieci spo┼éeczno┼Ťciowych pochodzi z urz─ůdze┼ä mobilnych. Je┼Ťli jest znaczna liczba, b─Ödziesz chcia┼é Sprawd┼║, jak wy┼Ťwietlane s─ů Twoje tre┼Ťci na urz─ůdzeniach mobilnych.

By─ç mo┼╝e twoja szczeg├│┼éowa infografika jest trudna do odczytania. Lub tw├│j film Flash pojawia si─Ö jako ÔÇ×?ÔÇŁ na urz─ůdzeniach mobilnych. A mo┼╝e ten formularz quizu, kt├│ry my┼Ťlisz o tweetowaniu, zawiera wiele ma┼éych p├│l, kt├│re s─ů zbyt trudne do wype┼énienia.

# 3: Kt├│ry portal spo┼éeczno┼Ťciowy generuje najlepszy ruch?

Wbudowane w Google Analytics wska┼║niki jako┼Ťci ruchu, takie jak czas na stronie i wsp├│┼éczynnik odrzuce┼ä, s─ů doskona┼ée. Ale kiedy powa┼╝nie podchodzisz do mierzenia jako┼Ťci ruchu, sprowadza si─Ö to do konwersji.

W Google Analytics konwersje s─ů og├│lnie definiowane jako.

Sp├│jrzmy na szybkie ÔÇ×jakÔÇŁ skonfigurowa─ç jeden z najcz─Östszych cel├│w: zapisz si─Ö do newslettera. (Zak┼éadam, ┼╝e tutaj u┼╝ywasz podw├│jnej subskrypcji do marketingu e-mailowego).

Niesamowity. Masz teraz ustalony cel. Rozpocz─Öcie ┼Ťledzenia przez Google Analytics mo┼╝e potrwa─ç 24 godziny.

Po rozpocz─Öciu gromadzenia danych subskrypcji biuletynu mo┼╝esz przej┼Ť─ç do oce┼ä swoje media spo┼éeczno┼Ťciowe.

Na koncie Google Analytics przejd┼║ do Standardowe raporty – Konwersje – Cele – Om├│wienie.

Tutaj mo┼╝esz Por├│wnaj ruch w mediach spo┼éeczno┼Ťciowych na jeden z dw├│ch sposob├│w:

  1. Je┼Ťli nie masz wielu ┼║r├│de┼é polece┼ä, Wystarczy rzut oka, aby dowiedzie─ç si─Ö, kt├│re sieci dzia┼éaj─ů dla Ciebie bez konieczno┼Ťci korzystania z zaawansowanych segment├│w.
  2. Je┼Ťli masz wiele ┼║r├│de┼é polece┼ä, mo┼╝esz chcie─ç skonfiguruj r├│┼╝ne zaawansowane segmenty dla ka┼╝dej sieci spo┼éeczno┼Ťciowej (na przyk┼éad facebook.com + m.facebook.com vs. t.co + twitter). Oto wi─Öcej na ten temat, je┼Ťli potrzebujesz.

Je┼Ťli u┼╝yjesz segment├│w, zobaczysz co┼Ť takiego:

facebook vs twitter
Google Analytics pokazuje, ile ruchu pochodzi z ka┼╝dej platformy medi├│w spo┼éeczno┼Ťciowych.

Ale nie zapominajmy o konwersji wspomaganej: nie cały ruch jest konwertowany przy pierwszej wizycie w witrynie.

Oto jak sprawdzi─ç, czy media spo┼éeczno┼Ťciowe pomagaj─ů niekt├│rym innym kana┼éom:

Wystarczy przej┼Ť─ç do Standardowe raporty – Konwersje – ┼Ücie┼╝ki wielokana┼éowe – G┼é├│wne ┼Ťcie┼╝ki konwersji.

Otrzymasz wykres, kt├│ry wygl─ůda nast─Öpuj─ůco:

g┼é├│wne ┼Ťcie┼╝ki konwersji sieci spo┼éeczno┼Ťciowych
Media spo┼éeczno┼Ťciowe odgrywaj─ů rol─Ö w 2 z 5 najlepszych ┼Ťcie┼╝ek konwersji mojego biuletynu.

W jaki spos├│b te informacje mog─ů pom├│c Ci poprawi─ç marketing?

M├│wi ci, gdzie powiniene┼Ť sp─Ödzi─ç czas i gdzie musisz poprawi─ç marketing w mediach spo┼éeczno┼Ťciowych.

Za┼é├│┼╝my na przyk┼éad, ┼╝e sp─Ödzi┼ée┼Ť du┼╝o czasu w Facebook marketing, ale Google Analytics pokazuje, ┼╝e nie generuje to du┼╝ego ruchu, a otrzymujesz sporo Twitter ruch uliczny, nawet je┼Ťli min─Ö┼éo niewiele czasu Twitter marketing.

Zastan├│w si─Ö nad zmian─ů. Mo┼╝esz zdecydowa─ç Zmie┼ä si─Ö Facebook taktyki marketingowe aby uzyska─ç wi─Ökszy ruch LUB mo┼╝esz zdecydowa─ç sp─Ödza─ç z tob─ů wi─Öcej czasu Twitter Dzia┼éania marketingowePoniewa┼╝ to daje najlepsze wyniki.

Co jest z tob─ů nie tak?

Co my┼Ťlisz? Czy korzystasz z Google Analytics do oceny ruchu w mediach spo┼éeczno┼Ťciowych? Czego si─Ö nauczy┼ée┼Ť? Czy masz jakie┼Ť porady do dodania? Daj nam zna─ç w sekcji komentarzy!